Перейти к содержимому
Вернуться

Имя, почта, телефон: как поменять

Где в кабинете поменять имя, адрес почты и телефон и что будет после смены почты.

Все статьи
Первые шаги
Занятия в Zoom
Мои курсы и уроки
Домашние задания
Подписка и платежи
Московское долголетие и партнёры
Уведомления и мессенджеры
Личные данные
Если что-то не работает

Имя видят преподаватели на занятиях, на почту и телефон приходят напоминания и чеки. Всё это меняется в «Личных данных».

Где менять

  1. Нажмите на своё имя вверху и выберите «Личные данные».
  2. Найдите блок «Контактные данные».
«Личные данные»: блок «Контактные данные» с полями Имя, Фамилия, Отчество, Email, Телефон
  1. Поправьте, что нужно: «Имя», «Фамилия», «Отчество», «Email», «Телефон».
  2. Нажмите «Сохранить».

Если поменяли почту

Новый адрес нужно подтвердить — иначе напоминания могут не доходить. Рядом с полем «Email» появится «Адрес не подтверждён» и кнопка «Подтвердить — пришлём код».

  1. Нажмите «Подтвердить — пришлём код».
  2. Откройте новую почту — придёт письмо с кодом из шести цифр. Код действует 10 минут.
  3. Напишите код в поле «Код из письма» и нажмите «Подтвердить».

После этого войти на сайт нужно будет уже с новой почтой. Пароль остаётся прежним.

Что ещё на этой странице

Удалить аккаунт

Самостоятельно удалить кабинет нельзя. Внизу страницы «Личные данные» написано: «Нужно удалить аккаунт — напишите нам». Напишите нам с той почты, на которую заведён кабинет, — мы удалим.

Если что-то не так

Сохранил, а сайт пишет, что почта уже занята. Такой адрес уже есть у другого кабинета — возможно, вашего же, старого. Не заводите второй: напишите нам, укажите оба адреса, мы объединим кабинеты.

Поменял почту, а код не приходит. Проверьте адрес на опечатки и загляните в папку «Спам». Нажмите «Подтвердить — пришлём код» ещё раз. Не помогло — напишите нам.

Хочу, чтобы на занятиях меня называли иначе. Поменяйте «Имя» — преподаватели видят именно его.

Не получилось — напишите нам

Напишите, что вы нажимали и что увидели на экране, — так мы быстрее поможем.