Перейти к содержимому
Вернуться

Как посмотреть запись занятия

Где лежат записи прошедших занятий и почему у некоторых тарифов их нет.

Все статьи
Первые шаги
Занятия в Zoom
Мои курсы и уроки
Домашние задания
Подписка и платежи
Московское долголетие и партнёры
Уведомления и мессенджеры
Личные данные
Если что-то не работает

Пропустили занятие или хотите пересмотреть — почти каждое занятие мы записываем. Запись появляется в кабинете обычно в тот же день, реже — на следующий.

Где искать запись

  1. Войдите на сайт и нажмите на своё имя вверху.
  2. В меню выберите «Записи занятий».
  3. Нажмите на нужный курс.
Меню у имени: пункт «Записи занятий»

Откроется страница курса со списком уроков. У урока с записью справа написано «Есть запись».

  1. Нажмите на урок. Запись — в самом верху страницы, в тёмном окне.
  2. Нажмите на треугольник в середине окна — запись начнёт играть.
Страница урока: окно с записью и кнопка воспроизведения
На телефоне: окно с записью на странице урока

Чтобы смотреть на весь экран, нажмите на значок с четырьмя уголками в правом нижнем углу окна. Вернуться — клавиша Esc на компьютере или тот же значок на телефоне.

Как найти запись другим путём

Записи лежат внутри уроков, поэтому к ним можно прийти и через «Мои курсы»: нажмите на курс, потом на нужный урок. Так удобнее, когда вы проходите курс по порядку.

Что означает «Просмотрено 40%»

Под уроком сайт показывает, какую часть записи вы уже посмотрели. Считается только то, что вы действительно слушали: если перемотать вперёд, проценты не вырастут. Когда посмотрено почти всё, урок отмечается зелёной галочкой — «Пройдено».

Совет

Можно остановиться на середине и вернуться завтра — сайт запомнит, где вы остановились. На главной странице кабинета будет кнопка «Продолжить».

Если что-то не так

Вместо записи написано «Просмотр доступен по подписке». Записи занятий открывает тариф. Как его оформить — в статье «Как оформить подписку».

Написано «Видеозаписи занятий не доступны в рамках программы „Московское долголетие“». В эту программу входят живые занятия, а записи — нет. Если вам нужны записи, посмотрите тарифы с записями занятий на странице «Тарифы».

Написано «Запись пока недоступна». Занятие прошло недавно, и запись ещё готовится. Загляните через несколько часов. Если записи нет и на следующий день — напишите нам, укажите курс и дату занятия.

Запись идёт рывками или останавливается. Поставьте на паузу на минуту, чтобы запись подгрузилась, и включите снова. На телефоне помогает перейти с мобильного интернета на домашний Wi-Fi.

Урока с этим занятием в списке нет. Некоторые занятия не записываются — например, если преподаватель просил не записывать разговор в группе. Напишите нам, мы проверим.

Не получилось — напишите нам

Напишите, что вы нажимали и что увидели на экране, — так мы быстрее поможем.