За вас платит организация: как получить доступ
Что делать, если занятия оплачивает ваша организация, клуб или центр, и к кому обращаться, если доступа нет.
Все статьи
- С чего начать: кабинет и его разделы
- Как зарегистрироваться
- Как войти на сайт
- Как задать или сменить пароль
- Как прийти на пробное занятие бесплатно
- Как пользоваться сайтом с телефона
- Как установить Zoom на телефон и компьютер
- Как войти в занятие
- Звук и камера: чтобы вас слышали и видели
- На занятии: чат, поднять руку, задать вопрос
- Zoom на телефоне: где что
- «Мои курсы»: что где
- Страница курса: программа, прогресс, ближайшее занятие
- Как проходить урок: текст, «Отметить прочитанным», галочка
- Как посмотреть запись занятия
- Материалы урока: конспекты и презентации
- Напоминания о занятиях курса: включить, выключить, убрать курс
- Как найти новый курс в каталоге
- Как оценить занятие
- Как сдать домашнее задание
- Проверка преподавателем за плату: что это и как оплатить
- Работы других участников
- Как оформить подписку
- Какой тариф выбрать: что входит
- Как отменить подписку
- Как перейти на другой тариф
- Платёж не прошёл: что делать
- Какие напоминания приходят и как их настроить
- Как получать напоминания в Telegram или Max
- Напоминания ВКонтакте
- Как отписаться от рассылок школы и оставить напоминания
- Имя, почта, телефон: как поменять
- Как поставить фотографию
- Способы входа: привязать VK ID, Яндекс ID или Одноклассники
Некоторые ученики занимаются у нас от организации — центра, клуба, компании. Тогда платить самим не нужно: доступ открывает организация, а вы входите на сайт как обычно.
Как это устроено
- Организация передаёт нам список участников — обычно по почте, которую вы ей указали.
- Мы открываем доступ: в кабинете, в блоке «Ваш доступ», появляется тариф организации и срок, до которого он действует.
- Дальше — как у всех: занятия, записи, уроки. На странице «Подписка и платежи» списаний не будет — их нет.
Если вы ещё не были на сайте, зарегистрируйтесь с той почтой, которую дали организации: «Как зарегистрироваться». Доступ привяжется к ней сам. Если вы уже были у нас с другой почтой — напишите нам, укажите обе, мы соединим.
Что делать, если доступа нет
- Откройте кабинет: нажмите на своё имя вверху и выберите «Кабинет».
- Посмотрите блок «Ваш доступ». Если там «Активной подписки нет» — доступ ещё не открыт или открыт на другую почту.
- Проверьте, с той ли почтой вы вошли: нажмите на имя, выберите «Личные данные» — адрес написан там.
- Если почта та — напишите нам, укажите название организации и свою почту. Мы проверим список.
Важно
Тариф на странице «Тарифы» оформлять не нужно — иначе вы заплатите за то, что вам и так открыто. Сначала напишите нам.
Когда доступ заканчивается
Срок написан в «Вашем доступе»: «Действует до …». Продлевает его организация. За несколько дней до конца загляните туда — если срок не продлился, спросите в своей организации или напишите нам. Можно оформить и свой тариф на странице «Тарифы»: «Как оформить подписку».
Если что-то не так
В «Вашем доступе» стоит другой тариф, не от организации. Возможно, вы когда-то оформляли свой. Два доступа не мешают друг другу. Если не хотите платить за свой — отмените его: «Как отменить подписку».
Организация говорит, что всё оплатила, а доступа нет. Напишите нам, укажите организацию и почту, — обычно список доезжает в течение дня.
Нужны записи занятий, а в тарифе организации их нет. Что входит в тариф, решает организация. Записи можно получить своим тарифом — посмотрите варианты на странице «Тарифы».