Как оформить подписку
Выбрать тариф, оплатить картой и что будет дальше с автопродлением.
Все статьи
- С чего начать: кабинет и его разделы
- Как зарегистрироваться
- Как войти на сайт
- Как задать или сменить пароль
- Как прийти на пробное занятие бесплатно
- Как пользоваться сайтом с телефона
- Как установить Zoom на телефон и компьютер
- Как войти в занятие
- Звук и камера: чтобы вас слышали и видели
- На занятии: чат, поднять руку, задать вопрос
- Zoom на телефоне: где что
- «Мои курсы»: что где
- Страница курса: программа, прогресс, ближайшее занятие
- Как проходить урок: текст, «Отметить прочитанным», галочка
- Как посмотреть запись занятия
- Материалы урока: конспекты и презентации
- Напоминания о занятиях курса: включить, выключить, убрать курс
- Как найти новый курс в каталоге
- Как оценить занятие
- Как сдать домашнее задание
- Проверка преподавателем за плату: что это и как оплатить
- Работы других участников
- Как оформить подписку
- Какой тариф выбрать: что входит
- Как отменить подписку
- Как перейти на другой тариф
- Платёж не прошёл: что делать
- Какие напоминания приходят и как их настроить
- Как получать напоминания в Telegram или Max
- Напоминания ВКонтакте
- Как отписаться от рассылок школы и оставить напоминания
- Имя, почта, телефон: как поменять
- Как поставить фотографию
- Способы входа: привязать VK ID, Яндекс ID или Одноклассники
Записи занятий, тексты уроков и домашние задания открывает тариф. Оформить его можно за пять минут: выбрать, ввести почту, оплатить картой.
Если за вас платит организация, платить не нужно — доступ выдаёт она. Об этом — в разделе «Московское долголетие и партнёры».
Шаг 1. Выберите тариф
- Нажмите «Тарифы» вверху сайта (на телефоне — в меню за значком с тремя полосками).
- Посмотрите, что входит в каждый тариф. Нажмите «Подробнее о тарифе», если хотите узнать больше: «Какой тариф выбрать».
- У выбранного тарифа нажмите «Оформить» рядом с подходящим сроком — на месяц или на год.
Если вы в это время не вошли на сайт — ничего страшного, следующий шаг вас узнает.
Шаг 2. Напишите почту
Если вы ещё не вошли на сайт, откроется страница «Ваш email».
- Напишите адрес своей почты и нажмите «Продолжить».
- Если вы у нас уже есть, сайт так и скажет: «Вы у нас уже есть». Введите пароль или нажмите «Прислать код для входа» — придёт письмо с шестью цифрами.
- Если адрес новый, сайт заведёт вам кабинет. Пароль придёт письмом — придумывать его не нужно.
Шаг 3. Оплатите
На странице оплаты написано, что вы выбрали и сколько это стоит.
- Проверьте название тарифа и сумму.
- Нажмите «Оплатить».
- Откроется окно оплаты. Введите номер карты, срок действия и три цифры с обратной стороны, нажмите «Оплатить».
- Банк может прислать СМС с кодом — введите его в окне.
Когда оплата пройдёт, сайт сам вернёт вас в кабинет и напишет «Оплата прошла! Подписка активна». Чек придёт на почту.
Важно
Оплата проходит на защищённой странице банка. Сайт bestage номер вашей карты не видит и не хранит.
Что дальше
Сразу после оплаты откроются уроки и записи всех курсов, которые входят в тариф. На главной странице кабинета в блоке «Ваш доступ» написано, до какого числа он действует.
Где посмотреть срок доступа и платежи
Нажмите на своё имя вверху и выберите «Подписка и платежи». Там написано, какой у вас тариф, до какого числа он действует и когда следующее списание. Ниже — «История платежей»: все оплаты с датами и суммами. Чек по каждой оплате приходит письмом на почту.
Тариф продлевается сам: в конце срока с той же карты спишется та же сумма, и доступ продолжится. За несколько дней до списания мы пришлём письмо. Если продлевать не хотите — это можно выключить в любой момент: «Как отменить подписку». Доступ при этом останется до конца оплаченного срока.
Если что-то не так
Нажали «Оплатить», а окно оплаты не открылось. Подождите несколько секунд. Если окна нет, обновите страницу и нажмите ещё раз. На телефоне окно иногда открывается не сразу — не нажимайте кнопку много раз подряд.
Банк отклонил оплату. Проверьте, что на карте есть деньги и включены покупки в интернете (это настраивается в приложении банка). Попробуйте другую карту.
Деньги списались, а доступа нет. Обычно доступ открывается за минуту. Подождите и обновите страницу «Подписка и платежи». Если через полчаса доступа нет — напишите нам, укажите почту, с которой платили, и время оплаты.
Сайт пишет «У вас уже есть подписка на этот тариф». Значит, тариф уже оформлен и платить второй раз не нужно. Доступ и дата продления — на странице «Подписка и платежи».
Хотите другой тариф. Оформите его так же — отменять нынешний не нужно. Если новый дороже, остаток нынешнего зачтётся в первую оплату; если дешевле — переход будет в конце оплаченного срока. Подробно — «Как перейти на другой тариф».
Платёж за продление не прошёл. Что делать — в статье «Платёж не прошёл».